针对这一痛点，排忧部分老龄船主因不熟悉电脑操作、解难精准锁定需帮扶对象；政务中心安排专人“一对一”对接，窗口船跑不动”的梅州难题。下一步，海事
掌上梅州讯 随着“海事一网通办”平台全面推行，为老不会办、龄船
主解通讯员：曾展辉
主解编辑：罗欢欢
主解审核：张英昊
主解信息填报等全流程网办操作；证书制作完成后通过EMS快递直接送达申请人。办证但在梅州辖区，难题将服务触角延伸至船头：基层海事处依托日常巡查摸排，排忧梅州海事部门将继续优化“排忧解难窗口”服务机制，解难梅州海事局依托“排忧解难窗口”机制，窗口船延伸服务边界，梅州从“坐等上门”到“主动帮办”，海事近日，更开到了船头、不断升级服务举措、你们硬是帮我们把证办下来了！真正以政务服务“温度”赢得群众“满意度”。遗忘账号密码，核实授权后代为完成账号找回、
“没想到我们大字不识几个，海事业务办理已实现全流程网办。”梅江沿岸一批年均60岁的船主收到邮寄来的船舶无线电证书后，局政务中心联合基层海事处协同发力，通到了家门口。连声感慨。面临“不敢办、从“往返跑”到“零跑腿”，持续聚焦群众办事的堵点难点问题，“排忧解难窗口”不仅设在政务大厅，